Las redes sociales más allá de ser una comunidad, son el portal que da paso a un mundo digital, donde los negocios y las posibilidades de mercadeo abundan. La magnitud y el poder de estos nuevos medios han logrado traspasar fronteras, unir culturas y compartir ideas. A través de la creación de comunidades, bajo unos patrones, logran conectar personas con una característica en común, por sus intereses, gustos o hobbies.

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Gracias a sus diferentes formatos y características le han dado un giro a la comunicación y expresión. Las redes facilitan la identificación de los diferentes perfiles de consumidores, permiten acercarse a ellos y atender cada una de sus necesidades. De esta manera, al conocer al usuario se puede empezar a crear el contenido especial para realizar un correcto marketing digital en redes sociales.

 

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Internet juega un papel especial, pues sin conexión no habría funcionamiento de las redes. Jonathan Baldovino, Consultor de Marketing Digital de ADEN Business School, afirma que tanto internet como las redes están siendo decisivos en la toma de decisiones de los clientes y afirma que en ese momento

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“lo importante es plantear acciones que lleven al usuario a comprar”(Baldovino, n.d.).

 

Cada red social tiene particularidades, sin embargo, los puntos claves para hacer buen marketing son: estar presente en la red, es decir, tener actividad continua; generar valor  por medio de contenidos; mostrar el testimonio de otros clientes felices; alimentar la red con contenido multimedial de calidad. Otro punto importante para obtener resultados con el marketing de redes sociales es crear tráfico en la red para fomentar la interacción entre usuarios y autores, por ejemplo, con el uso de ´hashtags´.

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Saber acerca de las redes es de gran importancia, pues estas alteran la cotidianidad y la estructura social, convirtiéndose en nuevas plataformas de interacción, medios de comunicación y opinión pública. Entonces, las redes sociales se clasifican según su origen y función en tres tipos.

 

Las redes sociales genéricas son aquellas que tienen un gran número de usuarios como Facebook, Instagram, Twitter, snapchat, messenger, entre otros. Existen redes profesionales que se caracterizan por ser usadas por comunidades empresariales o como un medio de las organizaciones; entre estas se encuentran LinkedIn que busca ampliar las fronteras laborales. Finalmente encontramos las redes temáticas que se caracterizan por relacionar personas con intereses en común, musicales, culturales, gastronómicos y un ejemplo de estas es Flickr.

 

Resulta importante conocer el tipo de red, pues cada una tiene características diferentes que permiten realizar un buen uso del marketing en redes sociales. Por eso, en la página podrás encontrar más información sobre estrategias de marketing digital en cada red social para que obtenga resultados efectivos con su empresa.

 

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